Política de Envío

Courier Principal

Servientrega - Servicio de mensajería nacional

Tiempos de Entrega Estándar

• Quito: 72 horas hábiles (3 días laborables)
• Ciudades principales: 72 horas hábiles
• Ciudades secundarias y región Oriental: 72 horas hábiles + posibles extensiones
• Galápagos: Consultar según tamaño del paquete

Tarifas de Envío

Destino	Tarifa
Quito	$2.90 USD
Ciudades principales	$3.90 USD
Ciudades secundarias y región Oriental	$4.90 USD
Galápagos	Tarifa variable (consultar)

Envío Express

• Disponible bajo solicitud
• Costo adicional según destino
• Contactar: ventas@impactatex.com o WhatsApp +593 978736530

Seguimiento de Pedido

• Número de rastreo proporcionado al despachar tu pedido
• Monitoreo en tiempo real disponible
• Notificaciones automáticas de cambio de estado
• Consulta el estado en el sitio web de Servientrega

Excepciones y Retrasos

Temporadas de alta demanda (Navidad, San Valentín, Black Friday, descuentos especiales):

• Hasta 2 días adicionales de tiempo de entrega

Fuerza mayor (accidentes, bloqueos viales, huelgas, desastres naturales):

• Tiempos de entrega variables
• Serás notificado de cualquier retraso significativo

Responsabilidad de Entrega

• El cliente debe proporcionar dirección completa y correcta
• Referencia física requerida para ubicaciones de difícil acceso
• Intentos de entrega según política de Servientrega
• Paquetes no reclamados retornan a origen (costos de reenvío aplican)

Cobertura

Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de Ecuador.

Contacto para Envíos

📧 Email: ventas@impactatex.com
📱 WhatsApp: +593 978736530